Гарантія

Гарантії та умови повернення товару в інтернет-магазині VapeBrothers

Інтернет-магазин VapeBrothers цінує довіру своїх клієнтів, тому ретельно перевіряє кожну одиницю товару перед відправленням. Ми співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками, але не можемо нести відповідальність за дефекти, що виникли в процесі виробництва POD-систем, комплектуючих до них та наборів. Наша мета – забезпечити покупців якісною продукцією, тому ми гарантуємо:

• Дотримання умов зберігання товару, встановлених виробником;
• Цілісність упаковки при відправленні;
• Збереження всіх маркувань і ярликів.

Магазин VapeBrothers працює відповідно до законодавства України, зокрема Закону «Про захист прав споживачів». Згідно з цим Законом України, ми надаємо 14-денну гарантію на всі пристрої. Відрахування терміну починається від дати отримання товару Клієнтом.

Гарантійні умови та терміни

• У разі заводського браку товар буде безкоштовно відремонтований або замінений на новий, терміни заміни при заводському браку будуть озвучені Вам після перегляду товару протягом 1 доби з дати отримання посилки.
• Доставка товару до ремонтного центру здійснюється за рахунок Покупця, при підтвердженні заводського браку кошти повертаються на рахунок Клієнта.

Важливо!

При зверненні за гарантією необхідно зберігати упаковку та чеки – це є підтвердженням оригінальності товару та підтвердженням того, що товар куплявся в нашому магазині.

Обмін та повернення товару

Обміну та поверненню підлягає лише новий товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки.

Важливо:

Перевірка комплектності та відсутності дефектів повинна проводитися покупцем при отриманні товару в магазині або на пошті.

Умови повернення або обміну:

• Товар не має слідів використання та знаходиться в оригінальній упаковці.
• Збережені всі ярлики та заводські маркування.
• Пакування товару не пошкоджене.
• Товар не має слідів самостійного ремонту
• Товар не залитий рідиною
• Товар використовувався згідно з інструкцією
• Збережено коробку, чеки та комплектацію
• Товар не має слідів механічних пошкоджень

Конфіденційність та захист даних

Ми гарантуємо безпеку ваших персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Ваша інформація не передається третім особам без вашої згоди, а також захищена від несанкціонованого доступу.

Інформування клієнтів

Ми надаємо детальну інформацію про товари: характеристики, інструкції з використання та попередження. Якщо у вас виникли питання, ми завжди готові допомогти.

Інтернет-магазин VapeBrothers прагне забезпечити 100% задоволеність клієнтів. Якщо у вас є запитання чи виникли проблеми – зв’яжіться з нами. Ми зробимо все можливе, щоб ваш досвід покупок був приємним!